Toimitusehdot lyhyesti:

1. Taigadogs.fi -verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautus- ja vaihto-oikeus koskee vain käyttämättömiä, myyntikuntoisia tuotteita. Kaikkien lappujen tulee olla tallella ja kiinnitettyinä.

2. Tuote, jota on varastossa saataville, lähetetään Taigadogsilta 1 – 4 arkipäivän kuluessa. Mikäli tilattu tuote on poikkeuksellisesti päässyt loppumaan varastosta, ilmoitetaan siitä asiakkaalle viipymättä.

3. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tai tuote on viallinen, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta viipymättä Taigadogs.fi -verkkokaupan asiakaspalveluun joko sähköpostitse asiakaspalvelu(at)taigadogs.fi tai puhelimitse 0445278782 (ma-pe 10-16 )

4. Taigadogs.fi ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Taigadogs.fi vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Taigadogs.fi -verkkokaupan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

5. Toimitetusta tilauksesta, jota ei ole noudettu Postin tai Matkahuollon toimipisteestä, hyvitämme tuotteiden hinnan. Mahdollisia toimituskuluja emme korvaa. 

Tarkemmat toimitusehdot

1. Toimitusaika

Tuotteidemme lähetysaika on 1 – 4 työpäivää. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.

2. Maksutavat

Klarna Checkout: Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat Lasku, osamaksu, verkkopankit ja luottokortit – kaikki yhtä turvallisia!

Luottokortit: Visa, Visa Electron, MasterCard ja Eurocard.

Klarna lasku: Saat laskun tilauksesi mukana. Sinulla on 14 päivää korotonta maksuaikaa.

Laskutuslisä 3,60 euroa.

Osamaksu – Klarna tili: Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarnan osamaksu maksutapaa.

Klarnan osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa sinulle ensimmäisen tilauksen yhteydessä tilin automaattisesti.

Voit lyhentää tilin loppusummaa itse valitsemissasi kuukausierissä, kuitenkin vähintään joko 9 € tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi. Voit aina halutessasi maksaa laskun loppusumman myös kerralla pois.

Kaikki Klarnan osamaksulla maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarnan osamaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti.

Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi, väestörekisteriin ilmoittamasi osoite ja tiedot vuosituloistasi. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi. Ensimmäisen kerran Klarnan osamaksulla maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle.

Muista lukea huolellisesti Klarnan osamaksun tiliehdot osoitteessa: Klarna tiliehdot

3. Palautusoikeus ja tuotevaihdot

Taigadogs.fi -verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautus- ja vaihto-oikeus koskee vain käyttämättömiä, myyntikuntoisia tuotteita. Kaikkien lappujen tulee olla tallella ja kiinnitettyinä.

Jos haluat vaihtaa tai palauttaa tuotteen, toimi seuraavasti:
– ilmoita palautuksesta / sovi vaihdosta etukäteen sähköpostilla asiakaspalvelu(at)taigadogs.fi
– palauta tuote alkuperäisessä pakkauksessaan
– palautusta tehdessäsi liitä mukaan palautuslomake täytettynä

Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu(at)taigadogs.fi tai puhelimitse numeroon 0445278782 (ma – pe 10.00 – 16.00).

Tuotteen palautuksen lähetyskustannuksista vastaa tilaaja. Voit toimittaa tuotteen vapaasti valitsemallasi toimitustavalla. Palautamme tuotteen ostohinnan heti kun tuote on saapunut meille ja tarkistettu. 

Palautusosoite (kirjoita myös puhelinnumero):
Taigadogs.fi (0447204170)
Meriharakantie 1 C14
67200 Kokkola
 
Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai mikäli olette saaneet muuten virheellisen toimituksen. Toimituskuluja ei tällöin tarvitse maksaa. 

Pyydämme ilmoituksessanne kuitenkin ystävällisesti ilmoittamaan:
 Palautuksen syyn (mikäli vioittunut tai väärä tuote)
 Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
 Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahd. erotuksen).
 Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.

4. Reklamaatiot

Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen: asiakaspalvelu(a)taigadogs.fi tai soittamaan 0445278782.
 

5. Tilauksen peruminen

Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa.

Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen asiakaspalvelu(a)taigadogs.fi tai soittamaan 0445278782. Yleensä ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostilla tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista. Myös Taigadogs.fi pidättää oikeuden tilauksen perumiseen ja palauttaa rahat asiakkaan tilille.
 
6. Yhteystiedot
Taigadogs
Meriharakantie 1 C14
67200
puh. 0445278782
sähköposti: asiakaspalvelu@taigadogs.fi